Информация
Поиск

Условия соглашения

Договор-оферта

1. Общие условия продажи

1.1. В своей работе ООО "ИНТЕРЬЕР", ОГРН 1167031069105, ИНН 7017408898, КПП 701701001, Юридический адрес: 634034, г. Томск, Ул. Котовского 19 офис 229, (далее по тексту именуется «Продавец»),

1.2. Настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, и направленное неопределенному кругу лиц, является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Физическое и/или Юридическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее заказ на товары, представленные на сайте http://interer-mebel.ru (далее по тексту именуются «Товары» или «Товар»), и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок (далее по тексту именуется «Покупатель»), вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты.

1.3. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интернет-сайт магазина http://interer-mebel.ru (далее по тексту именуется «Сайт») или по любому телефонному номеру указанному здесь. После оформления заказа Продавец в случае необходимости связывается с Покупателем для уточнения информации о заказе. Для оформления заказа на Сайте Покупатель должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, а также адрес доставки. Указание Покупателем псевдонимов/ников не является предпочтительным, поскольку повлечет за собой отказ в возврате Товаров надлежащего/ненадлежащего качества и выплате Покупателю стоимости Товара. Покупатель несет ответственность за достоверность указания своих персональных данных при оформлении заказа. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия у Товара описанных свойств и характеристик. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов. Каждому заказу присваивается идентификационный номер "Артикул". Товары и сопутствующие покупке Товаров услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

2. Оплата заказа

2.1. Оплата заказанного Товара может производиться Покупателем следующими способами: наличными денежными средствами в офисе компании по адресу Томск, Котовского 19 офис 229; оплата банковской картой через мобильный терминал банка; банковский перевод; онлайн оплата банковской картой VISA или MasretCard через интернет; оплата в кредит

2.2. Стоимость доставки Товара определяется в соответствии с условиями выбранной Вами Транспортной компании и Продавца, указанными здесь.

2.3. Заказ считается оформленным с момента получения автоматического подтверждения принятия заказа к исполнению. Покупатель не имеет право аннулировать оформленный заказ, так как мебели изготавливается на заказ под конкретный заказ Покупателя. В случае если Покупатель аннулирует оформленный заказ 70 (семьдесят)% оплаты будет считаться компенсацией ущерба и упущенной выгоды Продавца.

2.4. При онлайн оплате банковской картой VISA или MasretCard через интернет, оплате банковской картой через мобильный терминал банка, банковским переводом, оплатой в кредит, датой оплаты Товара Покупателем считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При оплате заказа наличными денежными средствами моментом оплаты Товара Покупателем считается дата передачи денежных средств Продавцу/представителю Продавца при передаче Товара.

2.5. Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличия Товаров, а также стоимости услуг до момента отгрузки.

2.6. В случае предварительной оплаты Товара Продавец вправе аннулировать заказ в случае, если такой заказ не был оплачен Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней со дня выставления счета Продавцом. Продавец вправе аннулировать заказ, в случае если заказ не был подтвержден Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его размещения.

2.7. В случае предварительной оплаты Товара срок доставки Товара исчисляется со дня поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Продавца.

2.8. Товары, на Сайте продаются только на условиях предоплаты, отгружаются только после осуществления Покупателем 100% предварительной оплаты.

3. Доставка товара

3.1. Если Вы проживаете в регионах Российской Федерации где отсутствуют розничные магазины и/или склады Продавца, то при оформлении заказа Вам необходимо выбрать способ доставки "Доставка в регионы". В этом случае Вам необходимо самостоятельно воспользоваться услугами транспортных компаний. Продавец не является посредником между покупателем и транспортной компанией. Мы можем только предложить Вам некоторые компании, с которыми уже работали.  Это: "Деловые линии", "Ратэк, "Кит", "ПЭК". Продавец не несет ответственности за сохранность мебели после отгрузки в Транспортную Компанию. Мы можем порекомендовать Вам воспользоваться услугами Транспортной компании для сохранности груза при перевозке:

1) Жёсткая упаковка (деревянная обрешетка) представляет собой деревянный каркас, подходит практически для любого груза, особенно для перевозки хрупких, бьющихся, крупногабаритных и нестандартных грузов. Защищает от несанкционированного доступа и повреждений. Используется для грузов, габариты которых не позволяют использовать упаковку «Паллетный борт».

2) Паллетный борт представляет собой прочный деревянный контейнер регулируемой высоты. Это самый надежный вид упаковки, защищающий груз от несанкционированного доступа и повреждений.   Процесс доставки 3.1. Ориентировочный срок доставки Товара согласовывается с менеджером Службы доставки.

3.2. Покупатель вправе получать информацию об этапах обработки заказа, а также об ожидаемом сроке доставки Товара посредством обращения в службу поддержки клиентов и указания Покупателем своего идентификационного номера заказа.

3.3. Доставка Товара является платной услугой и осуществляется в соответствии с тарифами выбранной Вами Транспортной компанией и Продавца. С тарифами Вы можете самостоятельно. Стоимость доставки, подъема и сборки мебели оплачивается отдельно и не входит в цену товара.

3.4. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.

3.5. Оплата услуг доставки и сборки мебели осуществляется в момент оказания услуг, без участия Продавца.

3.6. Покупатель имеет право отказаться от Товара в случае, если Продавец нарушил согласованный срок поставки Товара более чем в два раза. В случае предварительной оплаты Товара Продавец обязуется вернуть Покупателю внесенную за Товар сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Покупателя отказа от Товара (отказ оформляется путем отправки письма на mf-sfera@mail.ru.

4. Приемка товара

4.1. Покупатель обязан принять переданный ему Товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены Товара или отказаться от исполнения договора.

4.2. Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения Товара, товар.

4.3. Покупатель осуществляет приемку поставленного Товара, не требующего сборки, в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю. При этом Покупатель обязуется проверить, где применимо, количество, ассортимент, комплектность, а также тару и упаковку в случае, если Товар требует затаривания и (или) упаковки.

5. Сборка товара 

5.1. Под сборкой следует понимать придание Товару вида законченного изделия, обладающего известными потребительскими свойствами и готового к эксплуатации. Сборка Товара производится за отдельную плату, оплата происходит в момент сборки товара.

5.2. Сборка Товара может осуществляться как Покупателем лично, так и компанией-партнером Продавца. Продавец не несет гражданско-правовую ответственность перед Покупателем за любой ущерб, причиненный Товару, имуществу и здоровью Покупателя или третьим лицам, вся ответственность возлагается на лицо осуществляющее сборку.

5.3. Стоимость дополнительных услуг и стоимость выезда специалиста-сборщика за муниципальные границы города оплачиваются дополнительно.

5.4. В соответствии с ГОСТ Р 16371-93 гарантийные обязательства продавца не распространяются на товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами продавца).

6. Гарантия качества

6.1. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иные не оговорены дополнительно, то составляют 6 (шесть) месяцев.

6.3. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров, в этом случае гарантийный срок указывается в описании Товара.

6.5. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

6.6. Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки, доставкой Транспортной компанией и подъема товара.

6.7. Гарантийное обслуживание не производится в случае: истечения гарантийного срока; невыполнения условий эксплуатации; наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи и подписания товарного чека; наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации; нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя; нанесением ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.; нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию; использования изделия в производственных целях; нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93)

6.8. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. Допускаются пороки на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом.

6.9. Монитор компьютера (телевизор) в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.

7. Условия возврата

7.1. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества не возможен, Покупатель обязан предоставить на замену деталь (элемент) мебели с дефектом:  7.1.1. Для того чтобы вернуть, обменять, произвести уценку, потребовать устранения недостатков Товара Покупателю необходимо заполнить бланк заявления на возврат. Бланк заявления на возврат. Заявление на возврат необходимо направить на электронный адрес Продавца: mf-sfera@mail.ru или принести в любой из фирменных салонов «ИНТЕРЬЕР» В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Покупатель обязан провести экспертизу Товара за свой счет.

7.2. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:

7.2.1. После получения и оплаты Товара возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с даты его продажи с учетом ограничений, предусмотренных п.п. 7.2.2. и 7.2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при условии удержания Продавцом 70 (семидесяти) % как ущерб и упущенную выгоду. Продавец вправе удержать из суммы возврата свои расходы на доставку от Покупателя возвращенного товара.

7.2.2. Товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», продаваемые только на условиях предоплаты, не подлежат возврату.

8. Претензии и обмен на время ремонта

8.1. Любые претензии Покупателя, включая претензии в отношении недостатков Товара, должны быть ясно выражены и направлены в письменном виде на электронный адрес: mf-sfera@mail.ru или принесены лично в любой из фирменных салонов «ИНТЕРЬЕР» 

8.2. Покупатель не может возвратить Товар без получения предварительного письменного согласия Продавца.

8.3. Претензии по доставке не принимаются по истечении 3 (трех) рабочих дней, следующих за днем доставки Товара Покупателю.

8.4. На период ремонта или замены товара длительного пользования Покупателю не предоставляется в безвозмездное пользование аналогичный товар в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55.

9. Акции и скидки

9.1. Продавец время от времени вправе проводить различные акции, предоставлять Покупателю скидки, призванные стимулировать Покупателя на приобретение различных Товаров.

9.2. Под акцией понимается мероприятие, проводимое Продавцом в целях реализации Товаров Покупателю на условиях, оговариваемых Продавцом каждый раз отдельно на сайте http://interer-mebel.ru 

9.3. Под скидкой понимается сумма, на которую снижается покупная цена Товара, реализуемого Покупателем. Информация о скидках содержится на сайте Продавца http://interer-mebel.ru  Продавец время от времени вправе проводить конкурсы, призванные повышать интерес Покупателя к различным Товарам. Порядок и условия проведения конкурса оговариваются Продавцом в каждом случае отдельно, информация о порядке и условиях проведения конкурса размещается на сайте Продавца http://interer-mebel.ru  

10. Безопасность и конфиденциальность

10.1. Любая покупка через интернет-сайт магазина всегда связана с предоставлением персональных данных Покупателем. Эти данные необходимы для обеспечения процесса оплаты и доставки заказа.

10.2. Продавец понимает всю ценность этой информации и свою ответственность за ее хранение, обработку и использование, поэтому уделяет особое внимание таким параметрам как безопасность и конфиденциальность. Продавец прикладывает максимальные усилия, чтобы все данные, которые хранятся в системе, были надежно защищены от незаконного доступа или использования в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.3. Покупатель является субъектом персональных данных и принимает решение о предоставлении своих персональных данных, а также дает согласие на их хранение, обработку и использование свободно, сознательно, своей волей и в своем интересе.

10.4. Покупатель дает согласие на хранение, обработку и использование его персональных данных как на территории Российской Федерации, так и на территории иностранных государств, а также на трансграничную передачу таких персональных данных. Необходимость в трансграничной передаче данных может возникнуть у Продавца в случае, если технические мощности, при применении которых будут храниться, обрабатываться и использоваться персональные данные, находятся в иностранных государствах, а так же для использования данных Продавцом с целью осуществления рекламы.

10.5. В частности, Покупатель дает свое разрешение Продавцу на передачу своих персональных данных партнёрам, которые обеспечивают доставку заказанных Товаров партнерам, которые обеспечивают сборку мебели, если Покупатель обратился к Продавцу с просьбой оказать помощь в организации такой услуги; иным в случае объективной необходимости в целях обеспечения выполнения условий договора между Покупателем и Продавцом.

10.6. В случае, если Покупатель приобретает товар, производимый и находящийся в государстве, не входящем в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, Покупатель также дает свое согласие на трансграничную передачу своих персональных данных нашим партнерам, которые участвуют в обеспечении условий договора с Покупателем. В таком случае согласие Покупателя рассматривается как данное в письменной форме и подписанное электронной подписью Покупателя, равнозначное содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе. Электронной подписью в данном случае считается уникальная пара логин-пароль, присваиваемая при регистрации Покупателя на сайте Продавца и доступ к которой имеется только у Покупателя. Информация о Покупателе хранится в системе Продавца с момента регистрации или оформления покупки до момента удаления учетной записи Покупателем и недоступна для просмотра другими пользователями tomsk.nadommebel.com

10.6. Покупатель имеет право изменить информацию в своей учетной записи или удалить ее в любое время.

10.7. Согласие на обработку персональных данных не может быть отозвано.

10.8. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, о предоставлении скидок, на электронную почту Покупателя только с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

10.9. Акцепт настоящей оферты является доказательством получения согласия Покупателя (субъекта персональных данных) на обработку его данных.

11. Применимое право и порядок разрешения споров

11.1. К договору подлежит применению законодательство Российской Федерации.

11.2. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем, возникающие в период действия договора, разрешаются путем переговоров.

11.3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей оферты, прекращать оферту, размещать новую оферту без предварительного уведомления Покупателя.

12.2. Новая оферта, изменения в оферту, прекращение оферты становятся действительными для Покупателя после размещения информации об этом на сайте http://interer-mebel.ru. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения оферты, действующие на момент получения акцепта.